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Vinix Grassroots Market (abbreviato per comodità in VGM e di cui ho già parlato qui) è il market dal basso basato su gruppi di acquisto geolocalizzati in tutta Italia.
VGM è quindi una sorta di grande Gruppo di Acquisto dedicato al vino; su VGM non ci sono intermediari, e, sia che tu sia un professionista, sia che tu sia un privato, sia che siate un gruppo di amici, più compri e meno spendi.
A poco meno di un anno di vita, le cose sembrano andare per il verso giusto; qui alcune valutazioni di Filippo Ronco dopo i primi cinque mesi.
Ecco che Vinix Grassroots Market esce per un giorno dal web e si sposta a Milano, per il primo incontro tra i produttori della piattaforma di social commerce Vinix Grassroots Market, i gruppi di acquisto e il pubblico.
Sabato 9 novembre dalle 14.30 alle 22.00 a Cascina Cuccagna saranno allestiti i banchi d’assaggio dai quali si potranno assaggiare i prodotti in vendita diretta nel mercato dal basso di Vinix.
L’incontro di Milano sarà il primo di una serie di appuntamenti che porterà i protagonisti di Vinix Grassroots Market in giro per l’Italia. Pensato per favorire l’incontro e le relazioni tra produttori e gruppi di acquisto nati e gestiti sul network, è aperto a tutti coloro che vogliano scoprire questo nuovo modo di fare mercato in rete sfruttando la tecnologia messa a disposizione da questa innovativa piattaforma.
E’ un evento aperto a tutti e un’occasione per conoscere da vicino questa idea di mercato.
Durante la giornata, alla presenza dei produttori, sarà possibile degustare i prodotti in degustazione e incontrare i gestori dei gruppi di acquisto. Sarà inoltre possibile iscriversi ad uno o più gruppi di acquisto già esistenti o aprirne di nuovi ed eventualmente ordinare direttamente online, il tutto tramite un apposito banco informazioni connesso a rete wi-fi presso il quale sarà possibile avere risposte sul funzionamento della piattaforma.
L’evento nel dettaglio
Luogo dell’evento: Cascina Cuccagna (primo piano), Via Cuccagna 2, Milano
Orari: dalle ore 14.30 alle ore 22.00 circa
Ingresso: 10,00 euro (capi cordata 5,00 euro)
Cauzione per calice (sarà restituita alla riconsegna del calice): 5 euro
Sarà fornita: tracolla, calice degustazione, lista espositori cartacea
Hashtag ufficiali: #vgm, #vgmlivemilano
Maggiori informazioni le trovate qui.
Espositori di questa edizione:
- Borgo dei posseri, Trentino Alto Adige – http://borgodeiposseri.vinix.com
- Boscaini, Veneto – http://boscaini.vinix.com
- Cirotto, Veneto – http://cirotto.vinix.com
- Piovene, Veneto – http://piovene.vinix.com
- La Basia, Lombardia – http://labasia.vinix.com
- Grosjean, Valle d’Aosta – http://grosjean.vinix.com
- Bricco Cucù, Piemonte – http://briccodelcucu.vinix.com
- Cascina I Carpini, Piemonte – http://carpini.vinix.com
- Fratelli Durando, Piemonte – http://durando.vinix.com
- Le Marne, Piemonte – http://lemarne.vinix.com
- Le Rocche del Gatto, Liguria – http://lerocchedelgatto.vinix.com
- Palazzo Vecchio, Toscana – http://palazzovecchio.vinix.com
- Podere Sanlorenzo, Toscana – http://sanlorenzo.vinix.com
- Sara Carbone, Basilicata – http://carbone.vinix.com
Qualche giorno fa Jonathan Nossiter, ha pubblicato un articolo dal titolo “Il vino è un bene culturale o di consumo?”, del quale consiglio vivamente la lettura.
Nossiter è un regista americano-brasiliano (Gran premio al Sundance per Sunday, candidato alla Palma d’oro a Cannes per Mondovino, candidato all’Orso d’oro a Berlino per Signs & Wonders) e uno scrittore (Le vie del vino, Einaudi).
Già in passato si era espresso in merito al vino come espressione culturale; partendo dalla complessità della viticoltura, in quanto risultante di una stratificazione di conoscenze agricole, tecniche, culturali, Nossiter sostiene che bere vino “è un piacere più raffinato del semplice spegnere la sete”.
In questo nuovo articolo, riprende la questione, con parole chiare e totalmente condivisibili.
Il vino, inteso come espressione culturale (e sociale, aggiungo io), sta lentamente acquisendo significati e ruoli diversi da quelli che aveva qualche anno fa.
In una società che tratta il denaro come fosse la risposta a ogni domanda, è perfettamente logico che l’atto di acquistare sia l’azione più significativa di cui un individuo può essere capace. Non pensare, amare o essere. Comprare. L’inevitabile conseguenza è che il nostro acquisto ha un significato soltanto in relazione alla nostra personale soddisfazione. Ed ecco che il circolo vizioso narcisistico si chiude. Compriamo vino soltanto per il piacere di berlo e per l’effetto collaterale sociale che l’etichetta – e il suo costo – hanno sugli altri. Consideriamo il vino come un feticcio, e ascoltiamo presunti esperti che ci spiegano quali sono i vini buoni basandosi esclusivamente sul prezzo e sul gusto (il loro gusto o quello dei titani dell’industria a cui obbediscono fedelmente). Un sogno del libero mercato che si avvera.
In un contesto come questo, il vino assume anche il ruolo di status symbol, ovvero indicatore di appartenenza (riconosciuto) ad una classe socio-economica elevata, o come dimostrazione di prestigio sociale.
In quest’ottica, la comunicazione del vino dovrebbe quindi rivedere i suoi obiettivi.
Non più comunicazione per valorizzare un vitigno, un territorio, una cultura; ovvero una comunicazione per fare formazione ed informazione, di cui beneficiare in molti, consumatori e produttori.
Ma una comunicazione per fare branding, per far sì che una certa etichetta spicchi sulle altre.
Io voglio continuare a sperare che il vino continui a rappresentare qualcosa di più che un simbolo di appartenenza sociale; e voglio continuare a sperare che le aziende, per prime, siano in grado di riportare il vino al suo giusto ruolo, alimento ed espressione di una cultura.
[Photo credit]
Prendo spunto da un articolo di Roberta Milano, docente e consulente – web, marketing e turismo, inerente la comunicazione (on-line) per il settore turismo.
Roberta, in questo articolo, ospita un intervento di Rocco Rossitto che affronta un tema importante e complesso del dibattito recente sulla comunicazione turistica online.
L’incipit è:
La mia perplessità verso iniziative che coinvolgono travel blogger (o semplicemente blogger) non è dogmatica ma riguarda principalmente due aspetti:
- la bassa qualità della comunicazione che spesso, non sempre, ne scaturisce (ne parla anche Rocco);
- l’effetto moda che di frequente è alla base delle motivazioni di molte committenze secondo un sillogismo “chiamo i blogger e quindi sono innovativo”, sillogismo che non condivido.
Concordando a pieno con le due principali motivazioni che fanno nascere delle perplessità in merito ad alcune attività che coinvolgono i blogger, il mio primo pensiero dopo la lettura è stato: sostituisci travel con wine e il concetto non cambia.
Sulla bassa qualità della comunicazione potremmo aprire molti dibattiti. Per ‘bassa comunicazione’, io intendo una comunicazione non coerente, che non riesce a trasmettere i giusti messaggi.
E, per inciso, essere influencers, è molto ma molto di più che avere molti lettori-followers-likers; per essere influencers, non bastano i numeri, servono autorevolezza e competenza.
L’effetto moda, poi, è lampante: di blog tour, invio/richiesta campionature, invio/richiesta di articolo a pagamento, comparsate, ne vediamo tutti i giorni. E il problema non è questo; il problema è proprio il pensare che le relazioni, le digital PR, la comunicazione si riducano a questo.
Non sono contraria al coinvolgimento di blogger, tutt’altro; sono solo convinta che debba far parte di una strategia, ovvero di un lavoro che sia di ben più ampio respiro che un’azione spot.
“I blog tour sono diventati degli spot, dove tutto è molto “bello”, “bellissimo”, “meraviglioso”. Dove c’è poca narrazione e ci sono tante foto/cartolina, tanti blogger in posa e tanti bicchieri di vino al tramonto.”
E’ vero.
Molti Social Network sono pieni di immagini bellissime, corredate di millemila hashtag, magari inserite in qualche articolo cronistoria…ma poi si fermano lì.
Sono molte le campagne promosse da aziende che, nello specifico, durano due o tre mesi: un gruppo di blogger, un prodotto (vino, pasta, territorio, altro), un hashtag, immagini come se piovesse… E poi? E poi poco o niente. Se l’azienda è davvero innovativa, seguiranno altre, molte attività di cui parlare; diversamente l’hashtag andrà in disuso e la breve storia raccontata andrà nel dimenticatoio.
Io credo che il blogger, esattamente come il consumatore qualunque, debba necessariamente diventare il brand ambassador di un prodotto, di un territorio, di un’azienda; altrimenti rimane il protagonista di uno spot pubblicitario. Per fare questo devo essere coinvolto ogni giorno, tutto l’anno, condividendo obiettivi e soddisfazioni, il che sottintende una progettualità: noi azienda, noi blogger, noi influencers, cosa desideriamo raccontare? a chi? per quale motivo?
Prodotti come cibo e vino, così intrinsecamente legati al territorio, alla cultura, alla tradizione, forniscono molti spunti per continuare a raccontare.
Come si può assaggiare uno sforzato e non pensare alla Valtellina, alle montagne, all’offerta turistica e all’offerta gastronomica? E’ impossibile; sarebbe come funzionare a compartimenti stagni.
Ecco perché la comunicazione del vino, quella del travel, quella culturale, si fondono, dando continui stimoli e spunti che potrebbero alimentare attività per lunghi periodi.
Ma le aziende oggi, son diventate miopi, dicono a causa della crisi; così, anziché investire in un buon piano di comunicazione/promozione a lungo termine, preferiscono spendere in azioni spot, che diano, momentaneamente, quell’allure di vitalità ed innovazione.
[Foto credit]
Asia, soprattutto Cina che che ritrovi ovunque, dentro e fuori dagli stands.
Oltre a francese ed inglese, molti stand erano sottotitolati in caratteri cinesi e presidiati da personale qualificato e fluentemente parlante.
Almeno una decina gli stand targati China che proponevano non solo liquori ma anche vino made in China.
Francia, la bella padrona di casa; a Bordeaux vieni soprattutto per i vini francesi, è innegabile. Trovi tutte le produzioni e le Regioni, molto spesso presenti in collettive che aiutano a farsi una bella panoramica. Se hai il fisico, in un bel tot di assaggi riesci a farti un’idea della produzione della Côtes du Rhône o dei vins de Provence.
Wine Experience, la vera essenza del mondo del vino. Quì, come in molte fiere business, l’esperienza è ridotta agli assaggi; solo la collettiva argentina proponeva un percorso sensoriale con musiche, profumi, immagini e storytelling.
(Expression) Bio, ovvero tantissime produzioni bio- mischiate (e non solo relegate/salvaguardate in un salone a parte) alle produzioni convenzionali. Oltre alla hall dedicata al Bio d’Aquitaine, facilissimo imbattersi in vini bio- all’interno del Salone, domandandosi (e domandando) se la querelle, all’estero, sia calda come in Italia.
Bag in box, quella roba che viene spesso guardata con aria disgustata dagli appassionati e che qui, a Bordeaux, veniva mostrata senza vergogna. Eppure le tipologie di vino che hanno fatto registrare le migliori performance nell’export (nel 2012) sono quelle dello sfuso e del vino in bag-in-box (+21,1% in valore e +6,9% in volume).
Organizzazione, quella che l’ente Fiera dimostra ad ogni edizione con una logistica ineccepibile: poco traffico, facilità di parcheggio (gratuito), pochi minuti di coda per avere il pass, linee telefoniche funzionanti, il wifi free.
E mi son divertita a fotografare etichette, perché, checchè se ne dica, quando un vino è lì, solo sullo scaffale, è l’etichetta che invoglia a comprare…
In Italia ci sono 521 denominazioni: 330 Doc, 73 Docg e 118 Igt, rappresentano il 70% della produzione nazionale.
Il primato va al Piemonte che ha 58 denominazioni, segue la Toscana con 56 e il Veneto con 50.
124.970 le aziende che producono vini Doc e Docg su 3.209 km quadrati di vigneti.
Cinquant’anni fa il Dpr n.930 (del 12 luglio 1963) segnò una svolta per la viticoltura italiana: la nascita delle denominazioni di origine dei vini. Un decreto emanato per tutelare i consumatori, andando a definire le caratteristiche e le modalità di produzione dei più importanti vini italiani. Il Decreto (divenuto legge 164/1992) ha titolo “Norme per la tutela delle denominazioni di origine dei mosti e dei vini” e sancisce che i vini prodotti nella propria zona tipica di origine con le uve caratteristiche di quella zona possono essere contrassegnati con le sigle DOC e DOCG, e tutto il resto.
Una vera e propria rivoluzione enologica.
La prima Doc nel 1966 fu la vernaccia di San Gimignano, tra quelle più recenti c’ é la Doc Sicilia che e’ anche la più grande almeno per il numero di ettari (40.000). In termini di volumi è sempre il prosecco con 200 milioni di bottiglie che capeggia il panorama delle Doc. la Doc più piccola è il Loazzolo, un moscato vendemmia tardiva che viene prodotto in piccola quantità nella Langa astigiana. Nel 2011 la produzione ha raggiunto appena le 3.000 bottiglie.
La denominazione può essere considerata come una garanzia di qualità e trasparenza verso il consumatore, in primis.
Uno strumento di marketing, comunicazione e commercializzazione per il produttore, in secundis.
Rappresentano un territorio nel suo complesso, lo valorizzano e mostrano al mercato la tipicità e peculiarità del prodotto stesso che non possono riscontrarsi in altri vini. Un metodo per valorizzare, tutelare dalle contraffazioni e per non disperdere un patrimonio culturale nazionale di inestimabile valore.
Il sistema delle denominazioni potrebbe essere un’arma vincente nei mercati del presente e del futuro.
Forse, però, son troppe le denominazioni e la quantità (con tutte le differenze che si porta dietro) rischia di creare confusioni e disperdere le energie.
A volte ci sono molti vini di diverso tipo sotto un unico nome, a volte vini praticamente uguali fanno riferimento a DOC differenti che si sovrappongono sullo stesso territorio. Un esempio qualunque esistono ben 11 DOC di Dolcetto  .
Che sia il caso di dare una sfoltita?!
Chi lo conosce sa quanto Filippo Ronco sia un idealista, un sognatore, un appassionato, una persona leale e diretta, ma anche un precursore.
Filippo ha fondato nel 2000 di TigullioVino.it (la rivista on.line dedicata alla comunicazione e alla cultura del vino), ha dato vita a Vinix, il primo social network italiano dedicato al wine&food, ha creato “Terroir Vino“, l’incontro tra vino, persone e web, e la Vinix Unplugged Unconference, la non conferenza sui temi del vino, del cibo e dell’interazione online.
Vinix Grassroots Market è l’ultima creatura, o meglio, l’ultimo sogno (in ordine cronologico) realizzato da Fil.
Vinix Grassroots Market (abbreviato per comodità in VGM), è market dal basso basato su gruppi di acquisto geolocalizzati in tutta Italia con possibilita’ di lanciare cordate sulle aziende selezionate in anni di assaggi per Terroir Vino da parte dei collaboratori più stretti e fidati e dei recensori più in gamba del network.
VGM è quindi una sorta di grande Gruppo di Acquisto dedicato al vino; su VGM non ci sono intermediari, e, sia che tu sia un professionista, sia che tu sia un privato, sia che siate un gruppo di amici, più compri e meno spendi.
Le regole sono uguali per tutti e trasparenti e il rapporto di acquisto è diretto tra chi produce e chi compra.
Vinix, infatti, non vende il vino, ma sono gli stessi produttori che si occupano di gestire tutte le fasi di back office: caricare i vini disponibili, aggiornarne le quantità, fare le spedizioni ed emettere le fatture.
Su VGM si ha una scontistica basata sulla quantità: più si compra e più il prezzo si abbassa.
Ovviamente su VGM si può comprare da soli, come in tutti gli altri e-commerce, oppure in cordata, creando dei veri e propri gruppi d’acquisto. Le cordate, ben descritte dalle faq del sito, consentono “a più persone di effettuare un acquisto congiunto unendo le forze di tanti piccoli singoli per arrivare ad acquistare quantitativi più grandi ed ottenere così sconti sempre più importanti”. E questo acquisto di gruppo è anche divertente 
Come dice Filippo il VGM è un vero social commerce all’interno di un social network verticale dove il vino e i relativi produttori sono stati selezionati sul lavori di anni di assaggi per Terroir Vino da parte dei collaboratori più stretti e fidati e dei recensori più in gamba del network.
Volendo si potrebbero fare molte riflessioni, prima fra tutte su quali cambiamenti stiano interessando il mondo del vino.
L’intermediazione tra consumatore e produttore sta ricoprendo sempre più un ruolo marginale, per lo meno per quei prodotti meno legati all’economia dei numeri. Vendo e compro direttamente, riducendo la filiera e, forse, guadagnando/risparmiando qualcosina, in termini economici; guadagnando moltissimo in termini di relazioni. Si potrebbe riflettere anche sul ruolo dell’intermediazione (e dell’intermediario) che assume un profilo diverso, meno commerciale ma più promozionale-divulgativo-informativo-formativo.
Un’altra riflessione che deriva da ciò è che, a tutti gli effetti, anche il modo di comunicare il vino è profondamente cambiato e si basa sempre di più sullo scambio di informazioni, di sapere, di esperienze.
Nelle FAQ di VGM potete trovare molti dettagli in più sul funzionamento del market.
Intanto potete vedere questo breve video di presentazione.
Buon divertimento e buoni acquisti
Vinix Grassroots Market from Ops! Studio on Vimeo.
Credo che un po’ tutti ci stiamo domandando, più o meno seriamente, quale sarà il futuro del mondo del vino.
Forse ce lo domandiamo solo noi, che questo mondo lo viviamo quotidianamente. Forse non se lo domanda chi, di fronte agli scaffali del super, di fronte ad una tanto vasta scelta, oggi acquista questo, domani l’altro.
Ma di questo argomento si continua a parlare, dentro e fuori la Rete, e, secondo me, senza riuscire a tirar fuori vere idee.
A memoria, l’ultimo incontro sul tema, il futuro della qualità del vino, si è tenuto ad Ottobre in Cà del Bosco: un convegno che Maurizio Zanella ha definito il “numero zero” di un dibattito sull’evoluzione della qualità del vino in Italia.
Sono molti gli articoli sull’argomento che mi capita di leggere; molte le opinioni che ascolto e che, tutte sommate, non mi creano confusione ma insicurezza.
Ultime riflessioni, in ordine cronologico, che mi è capitato di leggere sono quelle di Raffaella Guidi Federzoni (export manager della famosa e storica casa vinicola Fattoria dei Barbi ) e di Lorenzo Biscontin (ex direttore Mktg del Gruppo Santa Margherita e attuale Direttore generale della Cantina Viticoltori Bosco srl).
Leggere i post, uno dopo l’altro, ha reso ancor più nitida la mia fotografia di questo mondo enologico.
Raffaella Guidi Federzoni “mette in dubbio le vanitose certezze del Vecchio Mondo del vino, l’Europa. Un continente tutto preso a rimirarsi l’ombelico e a gloriarsi dei suoi svariati secoli di tradizione enoica, mentre il resto del pianeta avanza con determinazione, senza complessi di inferiorità. E con ogni evidenza non soltanto nel settore vitivinicolo.”
Secondo la Guidi Federzoni il resto del mondo va avanti, sia sul fronte produttivo che sul fronte conoscenza, noi rimaniamo fermi a goderci i meriti di un passato senza crearci un futuro.
Testimonianza di questo mondo del vino che cambia, il bel post di Marilena Barbera dedicato a Mosca, città che solo 5 anni fa le appariva indietro e che oggi è città vivace, recettiva, curiosa e pronta a scoprire.
Qualche mese fa ho partecipato al “Vino, futuri possibili | #vinofuturipossibili” organizzato da Il sole 24 ore, dal quale, sinceramente, mi aspettavo qualche risposta in più che però non è arrivata.
Tra i relatori, anche Elena Amadini (brand manager di Vinitaly fino ai primi di Ottobre) che, in quell’occasione, aveva affermato che negli ultimi 10 anni poco o niente era stato fatto per cambiare lo stato del mondo del vino. Anche qui, conferma della staticità di questo mondo e di questo sistema.
Una rispostina era arrivata (lì, come in altre occasioni) nelle parole di altri relatori i quali affermavano la necessità che in Italia si facesse sistema.
Perché si faccia sistema, ci sono almeno due condizioni sine qua non da rispettare: la capacità di condurre un’attivita’ collettiva in modo organizzato e una cabina di regia, super partes, in grado organizzare le risorse.
La prima condizione, diciamocelo chiaramente, in Italia è quasi utopia: l’attività collettiva non l’abbiamo proprio nelle nostre corde. Noi pensiamo(e agiamo) sempre al singolare.
Sul come soddisfare la seconda condizione, Biscontin, in questo suo ultimo post, delinea quali caratteristiche dovrebbe avere questa famosa cabina di regia che “non potrà essere (l’ennesimo) organismo calato dall’alto, che opera in una logica dirigistica lontana dalle aziende”.
La “cabina di regia” deve creare valore aggiunto per il settore, aumentandone l’efficienza; l’esistenza di una “cabina di regia” implica e richiede una certa misura di centralizzazione delle decisioni e delle risorse.
E quali compiti dovrebbe avere: creazione di un’identità di marca del vino italiano, raccolta informazioni e coordinamento e definizione delle priorità.
A chi potrebbe essere affidato questo ruolo di regista io proprio non lo so, però so con certezza che se non iniziamo a muoverci, anche nel mondo del vino, continueremo a farci bagnare il naso da chi è arrivato dopo.
Io so solo che per questa inerzia e per l’incapacità qb di guardare aldilà del nostro orto, molto probabilmente le mie bollette a fine mese non le pagherò con ricavi vinosi.
Lavorare nei/sui social media non è un mestiere per tutti: anche se in Italia sembra ancora una professione da “giocolieri“, in realtà si tratta di applicare strategie, studi e teorie di marketing e comunicazione su un vastissimo panorama fatto di persone e piattaforme.
Parole che condivido totalmente.
Inizia così l’articolo di Matteo Bianconi dedicato al caso “#poernano“, ovvero l’imbarazzante vicenda che ha visto coinvolto Il sole 24 su Twitter.
In breve, l’account @24job, curato da una giornalista del Sole, twitta un messaggio infelice che da il via ad una serie di botta e risposta (alcune alcune ancor più infelici del primo) con diversi followers; in uno dei tweet la giornalista inserisce l’#poernano (termine che, in milanese, significa povero piccolo) che entra, in breve tempo, nei trend-topic.
Alle fine della giornata il Sole (dal suo account principale, @sole24ore) si scusa twittando: “#poernano Siamo dispiaciuti di un episodio irrispettoso, la nostra storia dimostra il contrario. Trarremo insegnamenti utili”.
I dettagli dell’accaduto li potete leggere negli articoli di Matteo Bianconi, di Alessandra Guigoni, Caterina Di Iorgi, Roberto Venturini.
Lungi da me criticare la giornalista o altri intervenuti alla discussione, o dare lezioni (ho poco più di 2000 followers), ma la faccenda (oggettivamente) molto insegna e val la pena di spendere qualche parola.
Per poter utilizzare qualunque strumento è necessario conoscere bene le istruzioni, altrimenti si rischia di fare pasticci o non sfruttare a pieno il mezzo.
Bisogna conoscere l’abc (in questo caso, cos’è una mention, un RT, un #), bisogna conoscere le dinamiche che si instaurano tra le persone, bisogna conoscere i toni e le sfumature.
Emerge una evidente poca dimestichezza con le dinamiche del Social Network (il non sapere che una mention non rende automaticamente visibile un contenuto ai followers dell’account menzionato), che ha dato il via ad una serie di fraintendimenti grossolani.
Oltre a ciò l’aggravante del non conoscere a pieno la politica della privacy e il conseguente trincerarsi dietro lo spauracchio della ‘diffamazione’.
E’ cosa nota, poi, che nei Social Network, si fa rete, rete vera: se un utente viene tirato in ballo in una polemica o in un battibecco, è molto probabile che le persone che lo seguono (e quindi condividono anche pensieri, interessi, etc) intervengano. Qualche nozione di sociologia spiccia dei SN è necessaria.
Credo che sia doveroso sottolineare che, in genere, un qualunque professionista ha alle spalle giorni e giorni di formazione sulla materia che gli compete.
Un’aggravante al modus operandi della responsabile dell’account, è che, in più di un frangente la giornalista ha risposto con molta arroganza ai tweets di replica; e Twitter, molto più di altri SN, non tollera comportamenti simili. Basta pochissimo per accendere la miccia, e la maleducazione, l’arroganza, il pressapochismo e la superficialità, sono fiammiferi.
Gli account di Twitter sono gestiti da persone e non da macchine; ma per far si che gli ‘umori’ di chi gestisce non interferiscano è necessario che quella persona segua le policy che devono essere definite prima di mettere piede su un qualunque social network. Ci vuole quindi una buona dose di formazione per poter gestire situazioni critiche: non ti puoi permettere di usare un megafono per dire la tua, perché, in quel momento, stai parlando per conto di un altro, ed è una grande responsabilità.
In sintesi: scrivo bene, uso Twitter, conosco bene un argomento, sono requisiti necessari ma non sufficienti per poter gestire ‘professionalmente’ la presenza in Rete di un’azienda o di un prodotto.
Dall’inizio di Settembre, mi occupo di una Rubrica su TigullioVino.it, testata on-line, che non ha bisogno di presentazioni, dedicata a ‘cultura del vino e comunicazione’.
Mi occupo da diversi anni di comunicazione dedicata alle aziende del settore viti-vinicolo; mio compito, in qualità di consulente, è capire come e attraverso quali strumenti sia meglio comunicare un prodotto, un’azienda, un evento o un territorio.
Accompagno le aziende lungo il processo di comunicazione, occupandomi anche direttamente della gestione di alcuni strumenti (presenza sui Social Network, creazione di contenuti per blog/siti, etc) e facendo loro coatching.
La formazione e l’aggiornamento delle risorse umane sono elementi fondamentali per la competitività delle imprese e l’utilizzo dei Social Media ne è una dimostrazione. Sono molti i casi di insuccesso e di insoddisfazione causati da un approccio sbagliato o da una mancanza di ‘basi’.
L’esperienza Vinix Lab Academy ha permesso, a me, Davide e Filippo, di prendere meglio le misure con le difficoltà che le persone possono riscontrare approcciandosi ai nuovi media.
Così, siamo giunti all’idea di aprire questa rubrica con lo scopo di fornire qualche informazione aggiuntiva sull’utilizzo di alcuni strumenti (da qui il nome, La cassetta degli attrezzi) che abbiamo oggi a disposizione per ‘comunicare’ il vino.
Nei vari articoli proverò a spiegare, sia in linea teorica che pratica, come e perché scegliere uno strumento, cercando di calarlo nel mondo vino; questo per fornire un sostegno sia nel caso di una ‘comunicazione fai da te’ sia nel caso di collaborazione con un’agenzia specializzata, così da capire meglio cosa viene proposto, perché, a quale costo.
Potete leggere gli articoli de “La cassetta degli attrezzi” direttamente a questo link http://www.tigulliovino.it/rubrica.php?ID=43
Qualcuno disse, tempo fa, che il comunicato stampa era morto.
Se lo fosse, ogni giorno avremmo a che fare con centinaia di fantasmi che si aggirano nelle caselle mail di chiunque. Ma i fantasmi, si sa, abitano altri luoghi.
Mi pare evidente che tanto morto non sia: vivo, vegeto e totalmente snaturato.
Bistrattato al punto di essere diventato una manciata di parole, prive di significato, e buttate al vento.
L’ho già detto altrove ma ci tengo a ripetermi: il comunicato stampa è una nota scritta ufficiale dell’azienda o dell’ente destinata ai media, per rendere pubbliche le sue iniziative.
Per essere tale, il comunicato stampa deve contenere una notizia: un nuovo prodotto, una partnership, l’insediamento di un nuovo consiglio direttivo, il lancio di un progetto, il passaggio da agricoltura convenzionale a biodinamica, et similia.
È uno strumento importante, da utilizzare con cura e parsimonia. Non va confuso con una semplice informazione da agenda, con un invito a un evento o con un articolo redazionale. Oggi, dentro e fuori la Rete, sotto “Comunicato stampa” si trova di tutto.
Mal tollero comunicazioni inerenti l’inizio della vendemmia, l’apertura domenicale della tal azienda, la nuova confezione natalizia, etichetatte con “Comunicato stampa”.
Mal tollero quando nell’arco temporale di un mese, l’ufficio stampa dell’Az. Pinco, riesce a mandare dai 3 ai 4 comunicati: credo che nemmeno la FIAT (cit) riesca a produrre tante notizie in un lasso così breve di tempo.
Mal tollero quando lo stesso ufficio stampa, nell’arco di una giornata riesce a mandare dai 5 ai 7 comunicati; figuratevi poi quanto posso essere intollerante se ricevo anche la richiesta di immediata rettifica su comunicazione appena ricevuta: fare un secondo controllo prima di schiacciare su invio? Non usa più? Si perde troppo tempo nella catena produttiva?
In genere questo tipo di comunicazione mi arriva nella casella mail di questo blog, confuso (va a capire perché) per una Redazione o sulla mia casella di posta personale (mistero anche qui). Mal tollero, ma soprassiedo. Anche se, a volte, credo che certi uffici stampa scambino i blogger per feroci divoratori di carta straccia; e questo pensiero, in quanto blogger, mi infastidisce non poco, quasi al limite dell’offesa; e questo pensiero, in quanto professionista della comunicazione (quale mi ritengo), mi infastidisce molto, perché deprivano di valore uno strumento e la categoria professionale.
Ma non posso tollerare che arrivino alle caselle mail dei miei siti istituzionali, quelli dove c’è scritto, bello in grande, “consulente comunicazione e RP” oppure “attività di ufficio stampa”.
Non è tollerabile che un ufficio stampa, confonda un sito di un altro ufficio stampa per una redazione, non solo inviando comunicazioni con preghiera di diffusione ma, oltretutto, facendo sollecito telefonico per la pubblicazione.
E’ assolutamente intollerabile che un’azienda paghi un (sedicente) professionista perché un comunicato stampa (vero o presunto) venga divulgato un tot al kg, a destra e a manca senza nozione di causa, senza verificare quale fine farà.
Prendetevi cura della vostra comunicazione, di voi stessi e dei vostri prodotti, verificando a chi vi state affidando.
Io mi guarderei bene dall’affidare la mia comunicazione a persone che confondono un blog con una Redazione, un ufficio stampa con un giornalista. Potrebbero inviare un comunicato dedicato alla nuova pasta multi-cereali ad una community di celiaci…
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